És del tot comprensible preocupar-se quan la factura no és correcta. Et volem ajudar!
Això és el que cal fer en cadascun dels supòsits següents:
Hi ha un error en les hores o les despeses / els reemborsaments que el tasker ha presentat, i fa menys de 24 hores que s’ha enviat la factura:
En aquest cas, t’aconsellem que et comuniquis amb el tasker a través de la conversa del xat i li exposis el que et preocupa. La conversa del xat encara estarà oberta per poder contactar amb el tasker si cal fer el seguiment de la feina.
En aquest punt, el tasker pot contactar amb l’Equip d’Ajuda de Taskrabbit i se’t pot fer arribar la factura rectificada.
Hi ha un error en les hores o les despeses / els reemborsaments que el tasker ha presentat, i fa més de 24 hores que es va enviar la factura:
Contacta amb el Servei al Client de Taskrabbit. Caldrà que indiquis el nom del tasker i informació sobre les dades que et semblen incorrectes a la factura.