És del tot comprensible preocupar-se quan la factura no és correcta. Et volem ajudar!
A continuació, t’indiquem què has de fer si:
Hi ha un error en les hores o les despeses/els reemborsaments que el tasker ha presentat i has rebut la factura fa menys de 24 hores:
En aquest cas, t’aconsellem que et comuniquis amb el tasker a través de la conversa del xat de la tasca i li expliquis el que et preocupa.
Quan s’acaba una tasca, la conversa del xat corresponent continua oberta durant 24 hores perquè es pugui contactar amb el tasker si cal fer algun seguiment. En aquest moment, el tasker pot informar l’Equip d’Ajuda de Taskrabbit i se’t pot fer arribar la factura rectificada.
Hi ha un error en les hores o les despeses/els reemborsaments que el tasker ha presentat i la factura es va enviar fa més de 24 hores:
En aquest cas, el nostre Equip de Servei al Client haurà d’intervenir per tal d’ajudar-te, ja que la factura es processa al cap de 24 hores. A més, el xat de la tasca també es tanca al cap de 24 hores.
Posa’t en contacte amb nosaltres aquí i indica’ns el nom de la tasca, el nom del tasker i informació sobre tot el que no sigui correcte a la factura.