Si cancel·les una tasca quan falten menys de 24 hores per a l’inici previst, se’t cobraran les despeses de cancel·lació, que no són reemborsables i equivalen a una hora de la tarifa del tasker, més qualsevol quota de Taskrabbit. Si una tasca no es pot dur a terme perquè no estàs disponible o no respons quan és l’hora de fer la tasca, també seran aplicables les despeses de cancel·lació.
Apliquem aquesta política perquè els taskers es reserven temps i rebutgen altres feines per tal d’ajudar-te. Pots llegir tot el text de la política de cancel·lació aquí.
Si se t’han cobrat aquestes despeses, però cap dels supòsits de la política de cancel·lació no correspon a la teva tasca, posa’t en contacte amb el Servei al Client.
Quan et posis en contacte amb nosaltres, indica'ns el següent:
- El nom de la tasca
- Nom del tasker
- Motiu de la cancel·lació