Wir verstehen, wie besorgniserregend es sein kann, wenn deine Rechnung nicht korrekt ist. Wir helfen dir weiter!
Folgendes kannst du tun, wenn:
Wenn es ein Problem mit den Stunden oder Ausgaben/Erstattungen gibt, die dein Tasker eingereicht hat, und die Rechnung vor weniger als 24 Stunden eingereicht wurde:
In diesem Fall empfehlen wir dir, über den Chat-Thread zu dem Task Kontakt zu deinem Tasker aufzunehmen und das Problem zu erläutern.
Der Chat-Thread bleibt für 24 Stunden nach deinem Task offen, sodass du deinen Tasker bei weiteren Fragen kontaktieren kannst. Dein Tasker kann dann Kontakt zum Hilfe-Team von Taskrabbit aufnehmen, das dir eine geänderte Rechnung schicken kann.
Es gibt ein Problem mit den Stunden oder Ausgaben/Erstattungen, die dein Tasker angegeben hat, und die Rechnung wurde vor mehr als 24 Stunden eingereicht:
In diesem Fall ist unser Kundenhilfe-Team zuständig, da die Rechnung nach 24 Stunden verarbeitet wird. Der Chat-Thread zu dem Task wird nach 24 Stunden auch geschlossen.
Nimm hier Kontakt zu uns auf und gib den Namen des Tasks, den Namen des Taskers und alle Informationen darüber an, was auf deiner Rechnung nicht korrekt aufgeführt ist.