Allgemeine Fehlerbehebung bei Android und iOS:
Bei Problemen mit deiner Tasker-App hilft oftmals ein „Zurücksetzen“. Führe die folgenden Schritte aus, um deine Tasker-App „zurückzusetzen“. Überprüfe zwischen den einzelnen Schritten, ob das Problem weiterhin besteht.
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Melde dich in deiner Tasker-App an und wieder ab.
- Gehe in der unteren Navigationsleiste zu „Konto“ und klicke auf „Abmelden“, um dich abzumelden.
- Starte dein Mobilgerät neu.
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Deinstalliere die App und installiere sie dann wieder neu.
- Für iOS: Um die App zu deinstallieren, muss du den Startbildschirm deines Smartphones aufrufen und nach der Tasker-App suchen. Halte das App-Symbol so lange gedrückt, bis ein kleines „X“ in der Ecke des Symbols angezeigt wird. Tippe auf das „X“ und wähle „Löschen“, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Für Android: Gehe zu deiner App-Liste und suche nach der Tasker-App. Halte das App-Symbol so lange gedrückt, bis die Option „Deinstallieren“ angezeigt wird. Tippe auf „Deinstallieren“ und dann „OK“, wenn du dazu aufgefordert wirst.
- Stelle sicher, dass das Betriebssystem deines Smartphones auf die neueste verfügbare Version aktualisiert wurde.
- Für iOS: Rufe die Einstellungen deines Smartphones auf, gehe zu „Allgemein“ und tippe dann auf „Softwareupdate".
- Für Android: Rufe die Einstellungen deines Smartphones auf, gehe zu „System“ und tippe dann auf „Systemupdate".
Wenn du das Problem mit den oben genannten Schritten nicht lösen konntest, sende uns bitte folgende Informationen:
- Name des Geräts, das du verwendest (z. B. iPhone 6, MacBook usw.)
- die Version des Geräts (z. B. Android 4.6.2)
- Screenshots des Problems oder der Fehlermeldung, sofern möglich
- Versionsnummer der TaskRabbit App