Wenn es bei deinem letzten Task zu Schäden gekommen ist, helfen wir dir gerne weiter!
HIER kannst du unser Antragsformular abrufen und ausfüllen. Ein Mitglied unseres Kundenhilfe-Teams wird sich so schnell wie möglich bei dir melden. Du kannst innerhalb von fünf (5) Werktagen mit einer Antwort rechnen.
Damit dein Antrag effizient bearbeitet wird, solltest du das oben verlinkte Formular so detailliert wie möglich ausfüllen.
Du solltest die folgenden Informationen für das Formular zur Hand haben:
- Name des Kontoinhabers (Vor- und Nachname)
- E-Mail-Adresse, die mit dem Taskrabbit Konto verbunden ist, mit dem der Task gebucht wurde.
- Name des Taskers (z.
B. John D.) - Titel des Tasks (z. B. Klempnerarbeiten)
- Task-Datum
- Eine schriftliche Beschreibung dessen, was während oder nach deinem Task schiefgelaufen ist
- Fotos der Schäden (gegebenenfalls aus verschiedenen Blickwinkeln)
Wir arbeiten anschließend mit dir und deinem Tasker daran, weitere Informationen zu sammeln, die benötigt werden, um eine Entscheidung zu deinem Antrag zu fällen.
Bitte beachte, dass Anträge innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Stattfinden des Tasks über den allgemeinen Marketplace, aus dem der Anspruch hervorgegangen ist, eingereicht werden müssen. Anträge, die nach Ablauf von dreißig (30) Tagen nach dem Datum des Tasks eingereicht werden, werden im Rahmen unseres Zufriedenheitsversprechens nicht berücksichtigt.