La factura que he recibido es incorrecta. ¿Qué debo hacer?

Es comprensible que te preocupe que tu factura no esté bien. ¡Queremos ayudarte! 


Esto es lo que hay que hacer si:

Hay un problema con las horas, los gastos o reembolsos que ha indicado el tasker y la factura se ha enviado hace menos de 24 horas:

En ese caso, el tasker todavía puede corregir la factura que ha enviado. Te recomendamos ponerte en contacto con el tasker a través del chat de la tarea explicando tu preocupación, e intentad resolver el problema juntos. El tasker todavía está a tiempo de enviarte una nueva factura corregida.

Si no podéis resolver el problema juntos, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente para que podamos ayudarte.


Hay un problema con las horas, los gastos o reembolsos que ha enviado el tasker y la factura se ha enviado hace más de 24 horas:

En este caso, nuestro Equipo de Servicio al Cliente debe intervenir para ayudar, ya que la facturación finaliza a las 24 horas. Contacta con nosotros aquí e indícanos el nombre de la tarea, el nombre del tasker y la información que aparece incorrecta en la factura.

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