Es comprensible que te preocupe que tu factura no esté bien. ¡Queremos ayudarte!
Esto es lo que hay que hacer si:
Hay un problema con las horas, los gastos o reembolsos que ha indicado el tasker y la factura se ha enviado hace menos de 24 horas:
En este caso, te recomendamos que te pongas en contacto con el tasker a través del chat de la tarea y le expliques el problema.En las 24 horas siguientes a la realización de la tarea, el chat de la tarea permanecerá abierto para que puedas ponerte en contacto con el tasker por si tuvieras que hacer seguimiento. En ese momento, el tasker podrá ponerse en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente de Taskrabbit para que nuestro equipo te envíe una factura modificada.
Hay un problema con las horas, los gastos o reembolsos que ha enviado el tasker, y la factura se ha enviado hace más de 24 horas:
En este caso, nuestro Equipo de Servicio al Cliente intervendrá para ayudar, ya que la factura se procesa transcurridas 24 horas. El chat de la tarea también se cerrará a las 24 horas.
Contacta con nosotros aquí e indícanos el nombre de la tarea, el nombre del tasker y la información que aparece incorrecta en tu factura.