Resolución de problemas generales en iOS y Android:
Si tienes algún problema con tu aplicación de tasker, a menudo basta con reiniciarla. Sigue estos pasos para reiniciar tu aplicación de tasker. Asegúrate de comprobar si el problema persiste entre un paso y otro.
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Iniciar y cerrar sesión por completo en la aplicación de tasker.
- Para cerrar sesión, ve a «Cuenta» en la barra de navegación de la parte inferior y haz clic en «Cerrar sesión».
- Reiniciar tu dispositivo móvil.
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Desinstala y vuelve a instalar la aplicación en el teléfono.
- Para iOS: para desinstalar la aplicación, ve a la pantalla de inicio de tu teléfono y localiza la aplicación de tasker. Toca y aguanta el icono de la aplicación hasta que aparezca una pequeña x roja en la esquina del icono. Toca la x y selecciona «Eliminar» cuando aparezca la opción.
- Para Android: ve al cajón de aplicaciones de tu teléfono y busca la aplicación de tasker. Toca y aguanta el icono de la aplicación hasta que aparezca la opción «Desinstalar». Toca «Desinstalar» y «ok» cuando aparezca la opción.
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu teléfono esté actualizado con la versión más reciente.
- Para iOS: ve a los ajustes de tu teléfono, entra en «General» y toca «Actualización de software».
- Para Android: ve a los ajustes de tu teléfono, entra en «Sistema» y toca «Actualización de software».
Si los pasos anteriores no solucionan el problema, envíanos la siguiente información:
- El dispositivo que utilizas (p. ej., iPhone 6, MacBook, etc.)
- La versión del dispositivo que utilizas (p. ej., Android 4.6.2)
- Si es posible, capturas de pantalla del problema o del mensaje de error
- El número de la versión de la aplicación de TaskRabbit