Me han cancelado una tarea. ¿Por qué me han cobrado un importe por ello?

Si cancelas una tarea menos de 24 horas antes de la hora de inicio planificada, se te cobrará una tasa de cancelación no reembolsable equivalente a una hora de la tarifa del tasker, además de los cargos de Taskrabbit.Si una tarea no puede completarse porque no estás disponible o no respondes en el momento de la tarea, también estará sujeta a esta tasa. 

Tenemos esta política porque los taskers reservan tiempo y rechazan otros trabajos para poder ayudarte. Puedes leer nuestra política de cancelación al completo aquí.

Si te han cobrado dicha tarifa y consideras que tu tarea no cumple las condiciones de nuestra política de tasa de cancelación, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente. 

Al contactar con nosotros, proporciónanos la siguiente información:

  • Nombre de la tarea
  • Nombre del tasker
  • El motivo de la cancelación

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