L’objectif de la loi 96 au Québec (une modification à la Charte de la langue française [loi 101]) au Québec consiste à protéger et à renforcer le français comme langue officielle dans la province.
En vigueur depuis juin 2023, cette loi impose l’exigence juridique d’offrir vos services en langue française. Elle s’applique d’ailleurs à toutes les catégories proposées sur la plateforme Taskrabbit dans la province de Québec.
Nous vous suggérons les bonnes pratiques suivantes :
- Vous devez utiliser la même langue que vos clients et la préférence linguistique doit toujours être honorée lorsque les clients demandent à être servis en français. La description de la tâche par le client peut vous aider à déterminer la langue qu’il préfère.
- En cas de doute, vous pouvez toujours communiquer avec vos clients dans les deux langues. Rédigez un texte que vous pouvez facilement copier et coller dans le fil de discussion du clavardage.
- Votre profil doit être bilingue. Assurez-vous donc que toutes vos descriptions de catégorie, votre message de conclusion et autres sont rédigés en français et en anglais.
- Nous vous recommandons d’ajouter les langues que vous parlez à votre profil. Pour ce faire dans l’application, sélectionnez « Profil », « Profil du Taskeur » et « Informations rapides ».
Taskrabbit s’engage à créer des expériences conformes, sécuritaires et fiables pour tous les utilisateurs. Par conséquent, tous nos utilisateurs acceptent, dans les Conditions générales, de respecter toutes les lois locales, étatiques, provinciales, nationales et internationales lors de l’utilisation de la plateforme.
Veuillez prendre note que tout manquement à cette exigence juridique constituera une violation de nos Conditions générales et pourrait entraîner la prise de mesures contre votre compte.