Chez Taskrabbit, nous nous efforçons de fournir une plateforme fiable et efficace mettant en relation les clients avec des Taskeurs qualifiés. Afin de promouvoir l'intégrité, le professionnalisme, la qualité et la transparence sur la plateforme Taskrabbit, nous avons mis en place la politique suivante concernant les absences ou les annulations tardives :
Cette politique s'applique aux Taskeurs comme aux clients. Merci de noter que les exigences et les exemples mentionnés ci-dessous ne sont pas exhaustifs.
Les Taskeurs et les clients doivent se présenter à l'heure convenue pour la tâche.
- Dans les cas où le client permet au Taskeur d'accomplir la tâche sans qu'il ne soit lui-même présent, le client doit être prêt pour le Taskeur (c'est-à-dire qu'il doit permettre au Taskeur d'avoir accès à distance).
- Les annulations par les Taskeurs ou les clients doivent être communiquées plus de 24 heures avant l'heure de début prévue.
- Les clients qui annulent dans les 24 heures précédant le début d'une tâche, qui ne sont pas disponibles ou qui ne répondent pas à l'heure de début prévue, sont soumis à la Politique d'annulation de Taskrabbit.
Cette politique vise à clarifier les exigences énoncées dans les Conditions générales à l'échelle mondiale de Taskrabbit. Veuillez noter que les infractions aux Conditions générales peuvent générer des restrictions de compte, y compris la suspension et/ou la désactivation.
Taskrabbit se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment. Pour en savoir plus sur les meilleures pratiques en matière d'absence, cliquez ici.
Date de la politique : 24/09/24
Date d'entrée en vigueur :