Nous nous efforçons de fournir une plateforme fiable et efficace. Afin de promouvoir l'intégrité, le professionnalisme, la qualité et la transparence, nous avons mis en place la politique suivante concernant les pourboires sur la plateforme.
Cette politique s'applique à la fois aux Taskeurs et aux clients. Merci de noter que les exigences et les exemples mentionnés ci-dessous ne sont pas exhaustifs et sont susceptibles d'être modifiés.
Les pourboires ne sont autorisés sur la plateforme Taskrabbit que s'ils dépassent le montant dû pour la tâche.
Conformément à cette politique :
- Les pourboires ne doivent pas être utilisés en lieu et place du paiement des services rendus.
- Les pourboires sont plafonnés à 25 % du montant total de la tâche. Pour laisser un pourboire plus important, les clients doivent communiquer avec l'assistance client.
Cette politique vise à clarifier les exigences énoncées dans les Conditions générales et les Conditions supplémentaires relatives aux frais, aux paiements et aux annulations à l'échelle mondiale de Taskrabbit. Veuillez noter que les infractions aux Conditions générales peuvent générer des restrictions de compte, y compris la suspension et/ou la désactivation.
Taskrabbit se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment.
Date de la politique : 10 mars 2025
Date d'entrée en vigueur : 10 mars 2025