Taskrabbit s'engage à proposer une plateforme sûre, respectueuse et fiable à sa communauté. Ces normes communautaires s'appliquent à l'ensemble des clients et des Taskeurs et définissent les attentes qui encadrent leurs interactions entre eux, ainsi qu'avec Taskrabbit et ses employés. Elles s'appliquent aux comportements adoptés avant, pendant et après une Task, ainsi qu'en dehors de la plateforme, dès lors qu'ils présentent un lien clair avec l'utilisation de Taskrabbit ou la sécurité de notre communauté.
Nos attentes communautaires
Nos clients et Taskeurs doivent :
traiter les autres avec respect et communiquer de manière appropriée ;
- faire preuve d'honnêteté et de bonne foi dans l'utilisation de la plateforme Taskrabbit ;
- respecter les limites personnelles et l'espace physique des autres ;
- adopter un comportement qui ne met en danger ni leur propre sécurité ni celle des autres ;
- respecter les politiques et les exigences applicables de Taskrabbit.
Comportements interdits
Taskrabbit ne tolère aucun comportement susceptible de compromettre la sécurité, la dignité ou la confiance au sein de sa communauté. Les comportements interdits comprennent notamment, mais sans s'y limiter :
la violence et les atteintes à l'intégrité physique : agresser, blesser physiquement ou menacer de faire du mal à autrui ;
- les menaces et l'intimidation : comportement menaçant, coercitif ou intimidant susceptible de faire raisonnablement craindre à autrui pour sa sécurité ;
- le harcèlement : comportement non sollicité ou répété, à caractère menaçant, intimidant ou dégradant, ou susceptible de provoquer une détresse importante chez autrui ;
- les comportements sexuels inappropriés : propos à caractère sexuel, avances et contacts physiques non sollicités, contenus explicites ou tout autre comportement inapproprié de nature sexuelle ;
- la discrimination et les comportements haineux : comportement discriminatoire, haineux ou abusif à l'égard d'une personne ou d'un groupe de personnes en raison d'une caractéristique protégée ;
- les comportements dangereux : comportement présentant un risque excessif pour la sécurité ou l'intégrité physique d'autrui, notamment en utilisant des armes, des outils ou des substances de manière dangereuse, ou en créant des situations à risque ;
- l'altération des facultés : effectuer ou participer à une Task dans un état susceptible de compromettre la sécurité ou d'altérer considérablement le jugement ;
- l'utilisation abusive du dispositif de signalement des incidents de sécurité : fournir sciemment des informations fausses ou inventées concernant un incident de sécurité ou dans le cadre d'une enquête liée à la sécurité ;
- les Tasks interdites ou inappropriées : demander, proposer ou réaliser des Tasks qui enfreignent les politiques de Taskrabbit ou les lois en vigueur, ou qui présentent un risque excessif pour la sécurité d'autrui.
Si vous ne vous sentez pas en sécurité
En cas de danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux avant de prendre contact avec Taskrabbit. Une fois en sécurité, signalez-nous l'incident afin que nous puissions examiner la situation et prendre les mesures nécessaires.
Veuillez noter que les infractions peuvent entraîner des restrictions de compte, y compris leur suspension et/ou leur désactivation. Taskrabbit se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment.
Cette politique vise à clarifier les exigences énoncées dans les Conditions générales de service de Taskrabbit.
Date de la politique : 10 mars 2025
Date d'entrée en vigueur : 10 mars 2025