Nous faisons le maximum pour proposer une plateforme fiable et performante. L'intégrité, le professionnalisme, la qualité et la transparence sont pour nous des valeurs essentielles, c'est pourquoi nous avons mis en place la politique suivante concernant les pourboires sur la plateforme.
Cette politique s'applique à la fois aux Taskeurs et aux clients. Veuillez noter que les obligations et exemples cités ci-dessous sont susceptibles d'être complétés et modifiés.
Les pourboires sont autorisés sur la plateforme Taskrabbit uniquement s'ils viennent compléter ou s'ajouter au montant dû pour la Task.
Conformément à cette politique :
- Les pourboires ne doivent pas être utilisés en remplacement du paiement des services rendus.
- Les pourboires sont plafonnés à 25 % du prix total de la Task. Si vous souhaitez laisser un pourboire plus conséquent, veuillez contacter l'Assistance client.
Cette politique vise à clarifier les exigences énoncées dans les Conditions générales de service et les Conditions supplémentaires relatives aux frais, aux paiements et aux annulations de Taskrabbit. Veuillez noter que les infractions aux Conditions générales de service peuvent générer des restrictions de compte, y compris leur suspension et/ou leur désactivation.
Taskrabbit se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour cette politique à tout moment.
Date de la politique : 10 mars 2025
Date d'entrée en vigueur : 10 mars 2025