Pour que les clients bénéficient d'un prix stable dès le début du processus de réservation, qu'ils réservent en ligne ou en magasin, les tarifs des Tasks IKEA sont fixés à l'avance pour les clients comme pour les Taskeurs.
Une durée moyenne d'assemblage a été estimée pour chaque Task IKEA à partir de milliers de Tasks similaires effectuées par les Taskeurs au fil des années. Un tarif forfaitaire est ensuite fixé sur la base de cette durée moyenne.
Puisque la durée moyenne définie pour chaque Task IKEA repose sur une estimation, les temps de montage peuvent varier en fonction de différents facteurs, notamment la rapidité du Taskeur, sa familiarité avec l'article ou les instructions du client.
Il arrive que Taskrabbit offre des paiements supplémentaires pour certaines Tasks IKEA. Ce montant supplémentaire est décidé à la seule discrétion de Taskrabbit et dépend de plusieurs facteurs tels que la demande, la durée de la Task et le temps ou les frais de déplacement.
Complément d'information sur les paiements supplémentaires :
- Si une Task comporte un supplément de paiement, celui-ci est surligné en rouge dans l'invitation.
- En général, ce paiement est traité dans un délai de 4 à 12 jours ouvrés. Il n'apparaîtra pas dans les transactions sur votre appli, mais vous pourrez le consulter sur la page « Historique des transactions » du site Web.
- Le paiement supplémentaire ne sera traité que si la Task a bien été effectuée et que le client en est satisfait.
- Les Taskeurs ne doivent contacter l'équipe d'attribution IKEA que s'ils n'ont pas reçu le paiement dans les trois jours ouvrés suivant la fin de la Task.