À compter du 14 septembre 2019, les banques européennes exigeront que les utilisateurs vérifient leur identité avant de procéder à des achats en ligne. Il s'agit d'une exigence relative à l'authentification forte du client prévue par la seconde directive sur les services de paiements (DSP2).
Comment ça marche ?
- Nouveaux utilisateurs : vous serez redirigé(e) vers une page sécurisée lors du processus de réservation et serez invité(e) à saisir des informations d'identification pour vous authentifier. Si vous complétez cette étape avec succès, vous pourrez voir que votre réservation de Taskeur a été prise en compte.
- Utilisateurs existants : lors de votre prochaine réservation, vous recevrez un e-mail vous invitant à mettre à jour votre carte bancaire. Vous pouvez mettre à jour ces informations sur le site de Taskrabbit ou via l'appli.
Que faire si mon authentification échoue ?
Si vous ne parvenez pas à vérifier votre identité, veuillez contacter votre banque.