Taskrabbit propose désormais une catégorie « Bénévolat » afin que vous puissiez aider vos ceux qui, en ce moment, ont besoin d'aide. Qu'il s'agisse de livrer des courses ou des médicaments, de distribuer des repas dans les écoles ou d'autres travaux, nous souhaitons qu'il vous soit plus facile de donner un coup de pouce aux plus fragiles.
Ce que vous devez savoir :
- Pour vous inscrire et recevoir des Tasks de bénévolat, ajoutez la catégorie Bénévolat dans votre appli en allant dans : Mon activité > Compétences et tarifs.
- Aucune compétence spécifique n'est associée aux Tasks de bénévolat. Utilisez votre présentation rapide pour expliquer comment vous pouvez apporter votre aide.
- Les Tasks de bénévolat se basent sur votre Zone d'activité et vos disponibilités. Comme pour toutes les Tasks, vous ne recevrez des opportunités de bénévolat que pendant les périodes et dans les zones pour lesquelles vous avez indiqué être disponible.
- Il s'agit d'une catégorie non rémunérée. Votre tarif dans cette catégorie est automatiquement fixé à 0 €.
- Lorsque vous terminez une Task dans cette catégorie, assurez-vous d'indiquer le nombre d'heures de bénévolat que vous avez effectuées de la même manière que vous indiqueriez le nombre d'heures travaillées sur une facture régulière.
- Étant donné que les Tasks de bénévolat ne sont pas rémunérées, elles sont exclues de la politique des frais d'annulation habituels. Si le Client annule une Task de bénévolat moins de 24 heures avant l'heure de début, vous n'aurez pas droit à une compensation pour annulation.
- Les dépenses peuvent toujours être remboursées dans la catégorie Bénévolat. Si vous engagez des dépenses en faisant du bénévolat (par ex. si vous acheté des provisions pour un Client), ajoutez-les simplement à la Task comme vous le feriez d'habitude. Lorsque vous soumettez vos heures de bénévolat, vos dépenses seront remboursées via l'appli.
- Vos indicateurs d'activité peuvent être affectés par vos Tasks de bénévolat. Si vous pensez qu'une Task de bénévolat affecte injustement vos indicateurs, veuillez contacter l'assistance.
- Les Clients peuvent vous donner un pourboire via l'appli une fois la Task terminée.
- Les Clients peuvent laisser des avis sur les Tasks de bénévolat. Les avis de cette catégorie sont soumis aux directives habituelles concernant les commentaires.
- Les Tasks de bénévolat sont soumises aux Conditions générales et à la Politique de confidentialité de Taskrabbit, mais seront exemptées de la Promesse de Satisfaction.
- Veuillez vous assurer de suivre toutes les directives et réglementations sanitaires des autorités pendant votre Task. Si vous avez besoin de plus d'informations sur la sécurité lors des Tasks ainsi que sur toutes les précautions à prendre contre le COVID-19, veuillez cliquer ici.
- Les Tasks bénévoles visent à aider les personnes touchées par la pandémie de COVID-19 (personnes immunodéprimées, personnes âgées, personnes handicapées, professionnels de santé) ainsi que les organisations (organisations à but non lucratif, agences gouvernementales, organismes communautaires et petites entreprises locales) qui ont besoin de l'aide des bénévoles. Si vous avez l'impression que la personne ou l'organisation qui vous demande une Task bénévole n'appartient pas aux catégories susmentionnées, veuillez contacter l'Assistance client Taskrabbit.
Pour rappel, vous n'êtes pas obligé de vous porter volontaire pour faire du bénévolat par le biais de la plateforme Taskrabbit. Si vous choisissez de faire du bénévolat, nous vous remercions d'avance pour l'aide apportée à votre communauté.
Pour l'instant, la catégorie Bénévolat est uniquement disponible dans certaines villes.