Si vous annulez une Task dans les 24 heures avant l'heure programmée pour celle-ci, vous devrez régler des frais d'annulation d'un montant correspondant à une heure de travail (au tarif du Taskeur) auxquels s'ajouteront les frais de Taskrabbit. Si une Task ne peut pas être réalisée parce que vous n’êtes pas disponible ou que vous n'êtes pas joignable à l’heure programmée pour celle-ci, des frais vous seront également facturés.
Nous avons mis au point cette politique au regard du temps consacré par les Taskeurs et parce qu’ils ont manqué des opportunités afin de travailler pour vous. Vous pouvez consulter l'intégralité de notre politique d'annulation ici.
Si des frais vous ont été facturés et que votre Task ne relève pas de notre politique en matière de frais d'annulation, veuillez contacter l'assistance client.
Veuillez fournir les informations suivantes lorsque vous nous contactez :
- Nom de la Task
- Nom du Taskeur
- Motif de l'annulation
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