In caso di danni riguardanti la tua task recente, possiamo aiutarti.
Compila il nostro modulo reclami qui, e un agente del team di assistenza sarà lieto di assisterti. Solitamente i tempi di risposta sono di cinque giorni lavorativi.
Assicurati di fornire il maggior numero possibile di dettagli. È utile fornire le seguenti informazioni:
- Titolare dell'account (nome e cognome)
- Indirizzo e-mail associato all'account Taskrabbit usato per prenotare la task
- Nome del tasker (ad es. Mario Rossi).
- Titolo della task (ad es. lavori idraulici)
- Data della task
- Una descrizione scritta dei problemi verificatisi durante o dopo lo svolgimento della task
- Foto di eventuali danni (se possibile da diverse angolature)
Una volta inviato il modulo, lavoreremo con te e il tuo tasker per raccogliere eventuali informazioni aggiuntive necessarie prima di prendere una decisione in merito al tuo reclamo.
Nota: i reclami devono essere inviati entro trenta (30) giorni dallo svolgimento della task. I reclami inviati dopo trenta (30) giorni dalla data in cui è stata svolta la task non sono coperti dalla nostra Promessa di soddisfazione.
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