O que faço se uma fatura estiver incorreta?

Sabemos que pode ser alarmante ver uma fatura incorreta. Queremos ajudar!

Eis o que deve fazer se:

Houver um erro nas horas ou despesas/reembolsos enviados pelo tasker e a fatura tiver sido enviada há menos de 24 horas:

Nesse caso, recomendamos que fale com o seu tasker pelo chat da tarefa e explique a situação. O chat da sua tarefa continuará aberto para que possa contactar o seu tasker para eventuais necessidades de acompanhamento. 

Nesse momento, o tasker pode contactar o Serviço de Apoio ao Cliente da Taskrabbit para que a nossa equipa lhe envie uma fatura corrigida.

Houver um erro nas horas ou despesas/reembolsos enviados pelo tasker e a fatura tiver sido enviada há mais de 24 horas:

Contacte o Serviço de Apoio ao Cliente da Taskrabbit. Certifique-se de que indica o nome do tasker e a informação que está incorreta na fatura.

 

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