Procuramos oferecer uma plataforma segura para todos os utilizadores. A fim de promover uma experiência segura, respeitosa e positiva, criámos a seguinte política sobre as normas da nossa comunidade.
Esta política aplica-se tanto a taskers como a clientes e estabelece o que é expectável das interações entre ambos e das interações com os funcionários da Taskrabbit.
Tenha em atenção que os requisitos e exemplos abaixo não são exaustivos e estão sujeitos a alteração.
Os taskers e os clientes são obrigados a:
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Demonstrar responsabilidade, honestidade e prontidão na resolução de qualquer problema que ocorra na plataforma. Os utilizadores não devem assediar, explorar ou insultar ao tentar solucionar um problema.
- Demonstrar profissionalismo, incluindo (mas não limitado a), na qualidade do seu trabalho, na prevenção de danos, na capacidade de resposta, na pontualidade, na atenção ao detalhe, na clareza de comunicação e na resolução de qualquer problema relacionado com a tarefa.
No âmbito da presente política não é permitido na plataforma nenhum tipo de discriminação, assédio nem participação em tarefas proibidas e/ou impróprias.
- Os conceitos de discriminação e assédio estão definidos na Política contra a discriminação e o assédio da Taskrabbit.
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Tarefas proibidas e/ou impróprias incluem, mas não se limitam a:
- Aliciar, fornecer ou promover atividades relacionadas com produtos, serviços ou conteúdos para adultos.
- Aliciar, fornecer ou promover atividades relacionadas com bebidas alcoólicas, substâncias ilegais ou controladas e outros equipamentos destinados a utilização indevida.
- Recolher informação pessoal para iniciar vendas e/ou outras comunicações fora da plataforma.
- Viagens partilhadas ou partilhar um veículo privado para disponibilizar transporte.
Esta política destina-se a esclarecer as expetativas estabelecidas nas Condições de Utilização globais da Taskrabbit. Tenha em atenção que as violações às Condições de Utilização podem resultar em limitações da conta, incluindo a suspensão e/ou desativação da mesma.
A Taskrabbit reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.
Data da política: 10 de março de 2025
Data de entrada em vigor: 10 de março de 2025