Procuramos oferecer uma plataforma segura para todos os utilizadores. A fim de promover uma experiência segura, respeitosa e positiva, criámos a seguinte política relativa à comunicação durante ou após a tarefa.
Esta política aplica-se tanto a taskers como a clientes e define as expectativas quanto à forma de comunicar na plataforma. Tenha em atenção que os requisitos e exemplos abaixo não são exaustivos e estão sujeitos a alteração.
Esta política requer que:
- As comunicações relacionadas com a Taskrabbit devem ser feitas de imediato e exclusivamente através da plataforma Taskrabbit (ou seja, através do chat na aplicação ou das funcionalidades de chamada). Não é permitido incluir ou partilhar detalhes de contactos pessoais.
- Os detalhes de contactos pessoais incluem, por exemplo, números de telefone, contactos de mensagem privada, endereços de e-mail ou qualquer outro meio de contacto fora da plataforma.
- Se houver alterações à dimensão da tarefa, por exemplo, mudanças no trabalho a realizar, é necessário documentá-las e todos os utilizadores devem concordar com elas através do chat.
- Por exemplo:
- Acrescentar ou retirar artigos ou dimensão da tarefa (acrescentar mobiliário adicional, efetuar reparações adicionais, etc.)
- Encargos adicionais (sujeitos à Política de Despesas)
- Taskers que enviam outros taskers registados para completar a tarefa
- Por exemplo:
- Se, na rara eventualidade de o chat ou a chamada através da aplicação da Taskrabbit não funcionar, a Taskrabbit pode dar informações de contacto a qualquer uma das partes para garantir que a tarefa fica pronta a tempo.
- O conteúdo partilhado no chat da tarefa ou por telefone tem de cumprir as nossas Normas da comunidade.
Esta política destina-se a esclarecer as expetativas estabelecidas nas Condições de Utilização globais da Taskrabbit. Tenha em atenção que as violações às Condições de Utilização podem resultar em limitações da conta, incluindo a suspensão e/ou desativação da mesma.
A Taskrabbit reserva-se o direito de alterar ou atualizar esta política a qualquer momento.
Data da Política: 28 de maio de 2025
Data de entrada em vigor: 28 de maio de 2025