Manter a comunidade Taskrabbit segura é a nossa maior prioridade, pelo que incentivamos todos os utilizadores a adotar precauções regulares para proteger as contas.
Seguem-se algumas sugestões para manter a conta segura:
Atualizar a palavra-passe com frequência
A Taskrabbit nunca lhe pedirá a palavra-passe, nem que a altere para uma palavra ou expressão específica.
Para manter a conta segura, altere a palavra-passe com frequência para uma combinação única de letras, números e caracteres especiais que use apenas na conta Taskrabbit. Não utilize as mesmas credenciais de início de sessão em várias plataformas.
Para saber como atualizar a palavra-passe, consulte este artigo do Centro de Apoio.
Identificar e-mails de phishing
Os e-mails de phishing são e-mails que parecem ser da Taskrabbit, enviados para tentar aceder à sua palavra-passe ou outros dados confidenciais. Os endereços de e-mail válidos da Taskrabbit terminam em @taskrabbit.com ou @taskrabbit.zendesk.com. Se receber um e-mail que parece ser da Taskrabbit, mas cujo endereço seja suspeito, contacte-nos através de assistencia.tr.co.
Em caso de dúvida, recomendamos que evite clicar em ligações no e-mail ou abrir anexos. Confirmaremos a receção do seu e-mail e procederemos a uma investigação.
Atualizar os dados
Se mudar de morada, número de telefone ou endereço de e-mail, atualize os seus dados de contacto na conta Taskrabbit.
É importante manter os dados de contacto atualizados, para que possamos enviar-lhe atualizações sobre a sua conta.
Comunicar atividade invulgar na conta
Sugerimos que verifique as suas preferências com regularidade, para garantir que ninguém acedeu à sua conta ou efetuou alterações sem a sua permissão. Se tiverem ocorrido alterações sem a sua autorização, contacte-nos de imediato.
Por fim, se for tasker, ter atenção a pedidos de tarefa fraudulentos
Uma tarefa fraudulenta ocorre quando um cliente fraudulento requer uma tarefa fictícia, para ter acesso aos seus dados de pagamento ou criar uma fatura ilegítima. Contacte-nos de imediato se encontrar cobranças ilegítimas ou tarefas suspeitas.
Para mais informações sobre os sinais de alarme de uma tarefa fraudulenta, consulte este artigo do Centro de Apoio.
Caso suspeite de fraude ou se sinta em risco numa tarefa, cancele a tarefa e selecione o motivo "tarefa fraudulenta" ou "tasker sente-se em risco".
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