Taskrabbit té el compromís de facilitar unes experiències extraordinàries i segures.
Seguretat de la informació personal
La seguretat de la informació dels usuaris és una de les nostres prioritats i qualsevol dada confidencial que ens facilites quan publiques una tasca o et registres com a tasker es tracta amb totes les precaucions pertinents, d'acord amb la nostra Política de privadesa.
Verificació d'identitat
Tots els taskers dels EUA segueixen un procés de revisió exhaustiu abans d'incorporar-se a la nostra comunitat. Això inclou una comprovació de la identitat i dels antecedents penals en què s'obté informació de bases de dades de delinqüents generals i sexuals d'àmbit nacional i local.
Taskprotect
Si es produeix algun problema amb una tasca, oferim Taskprotect. Cal tenir en compte que Taskprotect és una opció secundària a qualsevol pòlissa d’assegurança que es tingui contractada (com ara mèdica, de llogater, de propietari o assegurança general d’altra mena). D’altra banda, cal notificar qualsevol problema en un termini de 30 dies, a partir de la tasca que ha estat l’origen de la reclamació. Es pot trobar més informació en aquest article del centre d’ajuda.
Procés de resolució de conflictes
Per contactar amb Taskrabbit en relació amb danys materials, personals o discrepàncies sobre factures, posa’t en contacte amb l’equip de Servei al Client per xat, telèfon o correu electrònic. Si tens documentació acreditativa, com ara imatges o rebuts, envia’ns-la perquè ens serà molt útil per resoldre la reclamació.