Taskrabbit té el compromís de facilitar unes experiències extraordinàries i segures.
Seguretat de la informació personal
La seguretat de la informació dels usuaris és una de les nostres prioritats i qualsevol dada confidencial que ens facilites quan publiques una tasca o et registres com a tasker es tracta amb totes les precaucions pertinents, d'acord amb la nostra Política de privadesa.
Verificació d'identitat
Tots els taskers dels EUA segueixen un procés de revisió exhaustiu abans d'incorporar-se a la nostra comunitat. Això inclou una comprovació de la identitat i dels antecedents penals en què s'obté informació de bases de dades de delinqüents generals i sexuals d'àmbit nacional i local.
Promesa de satisfacció de Taskrabbit
Oferim la Promesa de satisfacció de Taskrabbit per si en alguna tasca sorgeix algun problema. Cal tenir en compte que la Promesa de satisfacció és al marge de les pòlisses d'assegurances que puguis tenir contractades (com ara assegurança mèdica, del llogater, del propietari o altres pòlisses de caràcter genèric). D'altra banda, cal que els problemes se'ns notifiquin en un termini de 14 dies a partir del dia de la tasca que doni lloc a la reclamació. Trobaràs més informació a la pàgina Promesa de satisfacció.
Procés de resolució de conflictes
Per contactar amb Taskrabbit en relació amb danys materials, personals o discrepàncies sobre factures, posa't en contacte amb l'Equip de Servei al Client per xat, telèfon o correu electrònic. Si tens documentació acreditativa, com ara imatges o rebuts, envia'ns-la perquè ens serà molt útil per resoldre la reclamació.