Taskrabbit no assegura ni proporciona cap assegurança contra pèrdues sofertes pels usuaris. Tanmateix, com que la intenció de Taskrabbit és oferir una experiència satisfactòria als usuaris, disposa de Taskprotect per animar-los a continuar fent servir la plataforma.
Si els Usuaris no aconsegueixen resoldre un problema de mutu acord, Taskrabbit pot oferir determinats reemborsaments, a la seva discreció i en funció de cada cas (subjectes a les condicions, exclusions i limitacions establertes a les Condicions d’ús i a Taskprotect). Se n’ofereixen més detalls als termes i condicions de Taskprotect aplicables al cada país.
Si es disposa d’una assegurança que ofereixi cobertura en cas de Reclamació, incloses entre d’altres, una assegurança de lloguer, una assegurança de la llar, una assegurança mèdica o una pòlissa general («Assegurança personal»), cal sol·licitar una indemnització per les Pèrdues a l’Assegurança personal abans de sol·licitar una indemnització mitjançant Taskprotect.
Taskprotect només indemnitza per les pèrdues en la mesura en què no estiguin cobertes per una Assegurança personal. A més, cal presentar les reclamacions en un termini màxim de trenta (30) dies, des de la data de la tasca que origina la reclamació.