A Taskrabbit, ens esforcem per oferir una plataforma fiable i eficient perquè els clients es posin en contacte amb taskers experts. Per fomentar la integritat, la professionalitat, la qualitat i la transparència a la plataforma Taskrabbit, apliquem la política següent als casos d’incompareixença o de cancel·lació a última hora:
Aquesta política és aplicable tant als taskers com als clients. Tingues en compte que els requisits i els exemples següents no exclouen altres casos.
Els taskers i els clients s’han de presentar puntualment al lloc de la tasca.
- En els casos en què el client permet que el tasker dugui a terme la tasca sense la seva presència, cal que el client estigui localitzable per al tasker (és a dir, per contactar-hi a distància).
- Les cancel·lacions, tant dels taskers com dels clients, s’han de comunicar abans de les 24 hores anteriors al començament de la tasca planificada.
- Si els clients cancel·len una tasca quan falten menys de 24 hores per començar-la, segons el que s’havia planificat, o no se’ls pot localitzar a l’hora prevista, se’ls aplicarà la Política de cancel·lació de Taskrabbit.
Aquesta política té com a objectiu aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús generals de Taskrabbit. Tingues en compte que les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar la política en qualsevol moment. Trobaràs més informació sobre bones pràctiques en cas d’incompareixença aquí.
Data de la política: 24/09/24
Data d’entrada en vigor: