Treballem per proporcionar una plataforma fiable i eficient que faciliti el contacte entre els clients i els taskers. Per tal de fomentar la transparència i la fluïdesa a l’hora de reservar tasques a la plataforma Taskrabbit, apliquem la política de disponibilitat del calendari del tasker següent.
Aquesta política és aplicable als clients i als taskers. Els requisits i els exemples que es mostren tot seguit no exclouen altres casos i podrien canviar.
Els taskers han de mantenir actualitzada amb precisió la seva disponibilitat, i els clients han de reservar les tasques per a l’hora en què vulguin dur-les a terme. Cal minimitzar les cancel·lacions motivades per incompatibilitats d’agenda.
Aquesta política estableix els requisits següents:
- La disponibilitat del calendari del tasker a l’aplicació de tasker ha de reflectir exactament la seva disponibilitat real.
- Els clients que reserven taskers han de considerar totalment precís el calendari del tasker.
- En cas d’incompatibilitats d’agenda, es recomana especialment que els clients i els taskers mirin de canviar la data/hora de la tasca, en comptes de cancel·lar-la directament.
- Abans de canviar de data/hora una tasca per a la qual faltin menys de 24 hores, cal que el client i el tasker es posin d’acord. El canvi s’ha de confirmar a través del xat.
- No es permet canviar la data/hora massa vegades.
-
No es permet canviar la data/hora només per estalviar-se les despeses de cancel·lació.
- A tall d’exemple, si una tasca ha de començar en les properes 24 hores, no es pot canviar de data/hora per cancel·lar-la després amb més de 24 hores del nou inici previst.
Aquesta política té com a objectiu aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús globals de Taskrabbit. Les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar aquesta política en qualsevol moment.
Data de la política: 7 de maig de 2025
Data d’entrada en vigor: 7 de maig de 2025