Treballem per oferir una plataforma segura a tots els nostres usuaris. Per tal de promoure una experiència segura, respectuosa i positiva, hem creat la següent política de comunicacions durant la tasca i després de la tasca.
Aquesta política és aplicable tant als taskers com als clients i estableix les expectatives pel que fa a la manera de comunicar-se a la plataforma. Els requisits i els exemples que es mostren tot seguit no exclouen altres casos i podrien canviar.
Aquesta política estableix els requisits següents:
- Les comunicacions relacionades amb la tasca han de ser àgils i produir-se només a la plataforma Taskrabbit (és a dir, a través del xat o amb la funció de trucar des de l’aplicació), i no es permet incloure ni difondre les dades de contacte personals.
- Es consideren dades de contacte personals, entre d’altres, els números de telèfon, els contactes per a missatges directes, les adreces de correu electrònic i qualsevol altre mètode de contacte o de comunicació al marge de la plataforma.
- Els canvis en l’abast de la tasca, com ara qualsevol modificació en la feina mateixa, s’han de documentar en la conversa del xat i han de rebre l’acceptació de tots els usuaris.
- A tall d'exemple:
- Articles afegits o eliminats, o ampliació o reducció de l’abast (afegir mobles addicionals, demanar més reparacions, etc.)
- Càrrecs addicionals (condicionats a la política de despeses)
- Taskers que envien altres taskers registrats perquè facin la tasca
- A tall d'exemple:
- En el cas improbable que el xat o la funció de trucar des de l’aplicació Taskrabbit no funcionin, Taskrabbit pot facilitar la informació de contacte de qualsevol de les parts per tal que la tasca es pugui dur a terme.
- El contingut compartit a través del xat de la tasca o per telèfon ha de respectar els nostres estàndards comunitaris.
Aquesta política té com a objectiu aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús globals de Taskrabbit. Les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar la política en qualsevol moment.
Data de la política: 28 de maig de 2025
Data d’entrada en vigor: 28 de maig de 2025