Treballem per oferir una plataforma segura a tots els nostres usuaris. Per tal de promoure una experiència segura, respectuosa i positiva, hem creat la següent política de comunicacions durant la tasca i després de la tasca.
Aquesta política és aplicable tant als taskers com als clients i estableix les expectatives pel que fa a la manera de comunicar-se a la plataforma. Els requisits i els exemples que es mostren tot seguit no exclouen altres casos i podrien canviar.
Aquesta política estableix els requisits següents:
-
Les comunicacions relacionades amb la tasca han de ser àgils i produir-se només a la plataforma Taskrabbit (és a dir, a través del xat o amb la funció de trucar des de l’aplicació), i no es permet incloure ni difondre les dades de contacte personals.
- Es consideren dades de contacte personals, entre d’altres, els números de telèfon, els contactes per a missatges directes, les adreces de correu electrònic i qualsevol altre mètode de contacte o de comunicació al marge de la plataforma.
-
Els canvis en l’abast de la tasca, com ara qualsevol modificació en la feina mateixa, s’han de documentar en la conversa del xat i han de rebre l’acceptació de tots els usuaris.
-
A tall d'exemple:
- Articles afegits o eliminats, o ampliació o reducció de l’abast (afegir mobles addicionals, demanar més reparacions, etc.)
- Càrrecs addicionals (condicionats a la política de despeses)
- Taskers que envien altres taskers registrats perquè facin la tasca
-
A tall d'exemple:
- En el cas improbable que el xat o la funció de trucar des de l’aplicació Taskrabbit no funcionin, Taskrabbit pot facilitar la informació de contacte de qualsevol de les parts per tal que la tasca es pugui dur a terme.
- El contingut compartit a través del xat de la tasca o per telèfon ha de respectar els nostres estàndards comunitaris.
Aquesta política té com a objectiu aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús globals de Taskrabbit. Tingues en compte que les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar aquesta política en qualsevol moment.
Data de la política: 23 de juny de 2025
Data d’entrada en vigor: 23 de juny de 2025