Treballem per oferir una plataforma fiable i eficient que ajudi els clients a contactar amb taskers experts. Per afavorir la transparència i la precisió quan es reserven tasques a la plataforma Taskrabbit, apliquem la política següent pel que fa a les expectatives sobre l’abast de la tasca i les habilitats i eines necessàries per dur-la a terme.
Aquesta política és aplicable tant als taskers com als clients. Els requisits i els exemples que es mostren tot seguit no exclouen altres casos i podrien canviar.
Aquesta política estableix els requisits següents:
- Com a tasker, quan ofereixes els teus serveis en una categoria, certifiques que tens les habilitats, les eines i els permisos necessaris per dur a terme tasques d’aquella [categoria/habilitat]. Si vols veure quines habilitats i quines eines esperen que aportis els clients, tens dues opcions:
- Pel que fa a categories noves: són visibles a la pantalla «Afegeix habilitats».
- Pel que fa a categories en què ja ofereixes serveis: són visibles a «Les meves habilitats». Fes clic a una categoria inclosa i desplaça’t cap avall fins a «Veure les expectatives».
- Els taskers només han d’oferir serveis en [categories/habilitats] que dominin i per a les quals tinguin les eines necessàries.
- Si una tasca que havia estat acceptada es cancel·la per manca d’habilitats o d’eines del tasker per dur-la a terme, es considerarà com una infracció de les Condicions d’ús de Taskrabbit.
- Es recomana als taskers que facin preguntes per determinar l’abast de la tasca abans d’acceptar-la. Un tasker pot rebutjar la invitació per fer una tasca quan encara no l’ha acceptada.
- Els clients han de llegir atentament les descripcions de les tasques i de les categories, i respondre a les preguntes del tasker sobre l’abast de la tasca de manera clara i sincera, d’acord amb la feina que esperen que faci.
- Si es detecta que un tasker s’ofereix reiteradament en [categories/habilitats] per a les quals no té els coneixements o les eines necessaris, se li podrà limitar l’accés a les [categories/habilitats] corresponents.
- Aquesta política té com a objectiu aclarir les expectatives establertes en les Condicions d’ús globals de Taskrabbit. Les infraccions de les Condicions d’ús poden comportar que es limiti l’ús del compte o, fins i tot, se suspengui o es desactivi.
Taskrabbit es reserva el dret de modificar o actualitzar la política en qualsevol moment.
Data de la política: 25 de setembre de 2025
Data d’entrada en vigor: 25 de setembre de 2025