La clientela té l'opció de pagar les tasques de muntatge de mobles IKEA a la botiga o bé a IKEA.com. Aquestes tasques, que tenen preus fixos, es confirmen automàticament als clients.
L'únic que has de fer és confirmar la data, l'hora i les dades a través del xat de la tasca i enviar la factura un cop feta la feina.
Les feines de prepagament es poden reservar a la botiga d'IKEA i a IKEA.com, quan el muntatge es compra directament a IKEA.
De totes maneres, has d’enviar igualment la factura en acabar la tasca per tal de rebre el pagament. Comprova a l’aplicació si apareix l’indicador de «prepagament» per saber quin tipus de tasca és.
Important: Taskrabbit no pot modificar les tasques de prepagament. Si s'ha de canviar algun article, cal que els clients contactin amb el servei d'atenció al client d'IKEA, que cancel·larà la tasca i en crearà una de nova amb els articles corresponents.
En el cas de tasques conjuntes: si un dels taskers no es presenta i l'altre accepta assumir tota la feina de muntatge, cal contactar amb el Servei al Client de Taskrabbit perquè s'assigni l'altra meitat de la feina a aquell tasker en qüestió.
En totes les feines procedents de www.taskrabbit.com/IKEA, tingues en compte que Taskrabbit no pot modificar les tasques. El procés de pagament i la navegació web de la tasca no han canviat.
Com a tasker, si necessites ajuda en una tasca de prepagament, pots adreçar-te com sempre al Servei de Suport de Taskrabbit.
En canvi, si la clientela necessita ajuda amb les tasques de prepagament d'IKEA, ha de contactar amb el servei d'atenció al client d'IKEA.