Si s’ha produït algun dany relacionat amb la teva tasca recent, som aquí per ajudar-te.
Emplena el nostre formulari de reclamació aquí i un membre de l’equip d’ajuda t’atendrà. El termini de resposta és d’uns cinc dies hàbils.
Assegura’t d’incloure tants detalls com sigui possible. Ens servirà d’ajuda si ens indiques la informació següent:
- Nom i cognoms del titular del compte
- Adreça de correu electrònic associada amb el compte de Taskrabbit des del qual es va reservar la tasca
- Nom del tasker (per exemple, Joan D.)
- Nom de la tasca (per exemple, llauneria)
- Data de la tasca
- Un text explicant quin problema hi va haver durant la tasca o després
- Fotografies dels danys (des de diferents angles, si això és important)
Quan enviïs el formulari, el que farem serà contactar amb tu i el tasker per tal de recollir tota la informació addicional que faci falta abans de prendre una decisió sobre la reclamació.
Tingues en compte que cal presentar les reclamacions en un termini de trenta (30) dies després de la finalització de la tasca. Les reclamacions presentades després de trenta (30) dies no donen dret a la nostra Promesa de satisfacció.