Unser Ziel ist es, Integrität, Professionalität und Qualität auf der Taskrabbit Plattform zu fördern. Deshalb ist es wichtig, zu allen Tasks zu erscheinen und pünktlich zu sein.
Denke daran, die folgenden Empfehlungen für die Kommunikation zu beachten:
-
Nutze den Chatverlauf zum Task.
Wenn es zum Streit zwischen Tasker und Kunde kommt, hilft der Chatverlauf unserem Kundenhilfe-Team, die Situation einzuschätzen. -
Füge Updates und Task-Details zum Chatverlauf hinzu.
Wenn du ein Tasker bist, solltest du deinen Kunden wissen lassen, wann du voraussichtlich ankommst und ob es eine Verspätung gibt. Wenn du Kunde bist, solltest du im Chatverlauf relevante Informationen mit deinem Tasker teilen. Wenn entweder der Kunde oder der Tasker nicht zu dem vereinbarten Task erschienen ist, sollte auch diese Information zum Chatverlauf hinzugefügt werden. - Schreibe bei deiner Ankunft eine Mitteilung in den Chatverlauf und füge eventuell ein Foto von dem Standort oder dem Parkplatz hinzu.
- Wenn eine Situation eintritt, die im Konflikt mit deinem Task steht, solltest du mindestens 24 Stunden im Voraus Bescheid sagen. Wenn du ein Tasker bist, hat dein Kunde so genug Zeit, entweder über eine Verschiebung zu sprechen oder einen anderen Tasker zu buchen. Wenn du Kunde bist, hat dein Tasker so die Möglichkeit, stattdessen andere Chancen wahrzunehmen.
Bitte beachte, dass alle Nutzer sich verpflichten, ihre Pflichten gegenüber anderen Nutzern gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen zu erfüllen.