Wenn es bei deinem letzten Task zu Schäden, Diebstahl oder einer Verletzung gekommen ist, helfen wir dir gerne.
Damit wir uns um deinen Fall kümmern können, musst du zuerst einen Anspruch einreichen. Folge dazu diesen Schritten:
- Melde dich über die Taskrabbit Website in deinem Konto an. Ansprüche können nicht in der App eingereicht werden.
- Navigiere zum Bereich Meine Tasks.
- Wähle den entsprechenden Task aus, indem du auf „Task-Details ansehen“ klickst.
- Scrolle nach unten zur Fußzeile mit dem Titel „Du brauchst Hilfe?“.
- Wenn du für deinen Task einen Anspruch anmelden kannst, erscheint der Link „Einen Anspruch melden“ und du wirst aufgefordert, die nötigen Informationen anzugeben.
Sobald du diese Informationen übermittelt hast, werden wir mit dir und deinem Tasker zusammenarbeiten, um gegebenenfalls zusätzliche Informationen zu sammeln, die nötig sind, damit wir dir helfen können.
Bitte beachte: Wenn dein Task nicht für einen berechtigten Anspruch infrage kommt oder bereits ein Anspruch geltend gemacht wurde, erscheint die folgende Nachricht: „Für diesen Task kann kein Anspruch geltend gemacht werden, da er über 30 Tage alt ist oder nicht bezahlt wurde.“
Bitte beachte: Anträge müssen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach dem Task eingereicht werden. Anträge, die nach mehr als dreißig (30) Tagen eingereicht werden, werden im Rahmen von Taskprotect nicht berücksichtigt. Weitere Informationen zu berechtigten Ansprüchen findest du in unseren Teilnahme- und Geschäftsbedingungen für Taskprotect. Pro Task kann ein Anspruch geltend gemacht werden.