Kunden können IKEA Montage-Tasks entweder im Einrichtungshaus oder auf IKEA.de bezahlen. Diese Tasks werden automatisch für Kunden bestätigt und haben Festpreise.
Du musst nur den Termin und die Details über den Task-Chat bestätigen und deine Rechnung einreichen, wenn der Task abgeschlossen ist.
Im Voraus bezahlte Aufträge können im IKEA Einrichtungshaus oder auf IKEA.de gebucht werden, wenn der Kunde die Montage direkt bei IKEA kauft.
Trotzdem musst du nach wie vor eine Rechnung einreichen, wenn die Tasks abgeschlossen sind, um deine Bezahlung zu erhalten. Achte in der App auf den Hinweis „Prepaid“, um herauszufinden, um welche Art von Task es sich handelt.
Beachte bitte, dass im Voraus bezahlte Tasks nicht von Taskrabbit geändert werden können. Wenn Artikel geändert werden müssen, muss der Kunde den Kundenservice von IKEA kontaktieren, der den Task storniert und einen neuen mit den richtigen Artikeln erstellt.
Bei gebündelten Aufträgen gilt Folgendes: Wenn ein Tasker nicht erscheint und der andere Tasker die vollständige Montage übernimmt, sollte dieser die Taskrabbit Kundenhilfe kontaktieren. Ein Mitarbeiter weist dann die zweite Hälfte des Auftrags diesem Tasker zu.
Bei allen Aufträgen von www.taskrabbit.de/IKEA ist zu beachten, dass Tasks nicht von Taskrabbit geändert werden können. Der Zahlungsvorgang und der sonstige Task-Ablauf bleiben aber wie gehabt.
Bei im Voraus bezahlten Tasks können Tasker sich nach wie vor an die Kundenhilfe von Taskrabbit wenden, wenn Hilfe benötigt wird.
Falls Kunden jedoch Hilfe bei Tasks brauchen, die über IKEA im Voraus bezahlt wurden, müssen sie Kontakt zum Kundenservice von IKEA aufnehmen.