Taskrabbit tiene el compromiso de ofrecer experiencias fantásticas y seguras.
Seguridad de la información personal
Nos tomamos muy en serio la seguridad de toda la información de los usuarios, y toda información confidencial proporcionada al publicar una tarea o registrarse como tasker se trata con cuidado como indica nuestra Política de privacidad.
Verificación de identidad
Todos los taskers de EE. UU. pasan por un proceso de revisión exhaustivo antes de poder unirse a nuestra comunidad. Esto incluye pasar una verificación de identidad y una comprobación de antecedentes que incluye información de bases de datos nacionales, locales y de delincuentes sexuales.
Promesa de satisfacción de Taskrabbit
Si hay problemas con alguna tarea, ofrecemos la Promesa de satisfacción de Taskrabbit. Ten en cuenta que la Promesa de satisfacción es secundaria con respecto a otras pólizas de seguro que tengas implementadas (incluidas las médicas, de inquilino, de propietario u otra póliza general). Además, hay que informarnos de todos los problemas en un plazo de 14 días desde la tarea que haya ocasionado la reclamación. Para más información, visita la página de laPromesa de satisfacción.
Proceso de resolución de disputas
Para ponerte en contacto con Taskrabbit sobre cualquier daño, herida o disputa sobre una factura, nuestro Equipo de Servicio al Cliente está disponible por chat, teléfono o correo electrónico. Si tienes documentación relevante, como fotos o recibos, te pedimos que nos los envíes, porque serán necesarios para completar tu reclamación.