Una de las herramientas más importantes de la aplicación de tasker es el chat. A menos que estés hablando con tu cliente en persona, te recomendamos que utilices el chat de la tarea para mantener un registro de las conversaciones importantes sobre detalles de la tarea, compromisos y recibos.
El chat se puede utilizar para documentar lo siguiente:
- Prueba de compromisos: Si en algún momento surge algún desacuerdo entre el tasker y el cliente, el Equipo de Servicio al Cliente puede recurrir al chat para evaluar la situación. Taskrabbit tiene acceso a todos los chats, así que considéralos como un registro de cada tarea.
- Gastos y recibos: Para los gastos acordados, te recomendamos que hagas fotos de los recibos en cuanto los tengas. Esto te ayudará en caso de que pierdas alguno.
- Seguimiento del tiempo: Bajo cada llamada de teléfono, foto y mensaje que envíes a través del chat, aparece una marca de tiempo automática que muestra la fecha y la hora en la que estos se enviaron. Esto te permite llevar un seguimiento de cuándo comenzaste y finalizaste tu tarea, o si te tomaste algún descanso, de manera que puedas facturar la tarea según el tiempo real que has trabajado. También sirve para mantener a tus clientes informados de tu progreso.
- Fotos: Puedes intercambiar fotos con tus clientes de forma privada antes, durante y después de una tarea. Esto te ayudará a estimar el tamaño de la tarea, mantener a tus clientes informados y ofrecer un servicio impecable.
- Llamadas de voz protegidas: Puedes llamar a tu cliente a través de la aplicación de tasker, y ellos pueden llamarte a ti. Las llamadas de teléfono mediante la aplicación se desvían con el número de teléfono de un tercero para proteger tu privacidad. De esa forma, no es necesario intercambiar información personal de contacto; toda la comunicación se puede mantener a través de la aplicación.
Recuerda que el chat muestra marcas de tiempo debajo de cada intercambio: ¡sácales partido! Usar el chat es una buena manera de llevar un registro del trabajo que has hecho, y los mensajes y las fotos pueden servir como prueba de tu trabajo en caso de desacuerdo.
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