Nuestro objetivo es promover la integridad, la profesionalidad y la calidad en la plataforma de Taskrabbit. Por ello, presentarse a una tarea y llegar a tiempo es crucial.
Recuerda tener presentes estas buenas prácticas en materia de comunicación:
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Utiliza el chat de la tarea.
Si hay una disputa entre un tasker y un cliente, el chat ayuda a nuestro Equipo de Servicio al Cliente a evaluar la situación. -
Añade actualizaciones y detalles de las tareas en el chat.
Los taskers deberán informar al cliente de cuándo esperan llegar y de si hay algún retraso; mientras que los clientes deben compartir en el chat cualquier información relevante con el tasker. Si el cliente o el tasker no se presentan a la tarea planificada, es importante incluir esto en el chat. - Anota cuándo has llegado en el chat y considera la posibilidad de incluir una foto de la vivienda o del aparcamiento.
- Si pasa algo que entra en conflicto con tu tarea, avisa al menos con 24 horas de antelación. Taskers: esto le dará tiempo al cliente para tratar de cambiar la fecha o la hora, o reservar otro tasker. Clientes: esto da al tasker la posibilidad de no perder otras oportunidades.
Ten en cuenta que todos los usuarios aceptan cumplir sus compromisos con otros usuarios en nuestras Condiciones de uso.