Trabajamos para ofrecer una plataforma segura para todos nuestros usuarios. Con el fin de promover una experiencia segura, respetuosa y positiva, hemos creado la siguiente política sobre las normas de nuestra comunidad.
Esta política es aplicable tanto a los taskers como a los clientes y establece qué pueden esperar de sus interacciones mutuas y de las interacciones con el personal de Taskrabbit.
Los requisitos y ejemplos que figuran a continuación no excluyen otros casos y podrían cambiar.
Los taskers y los clientes deben cumplir lo siguiente:
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Demostrar responsabilidad, honestidad y puntualidad al resolver cualquier problema que surja en la plataforma. Al intentar resolver un problema, deben evitarse el acoso, la explotación y los insultos.
- Demostrar profesionalidad en aspectos como, entre otros, la calidad de su trabajo, la prevención de daños, la capacidad de respuesta, la puntualidad, la atención al detalle, la claridad de la comunicación y la solución de cualquier problema relacionado con la tarea.
En el marco de esta política, no están permitidos en la plataforma ningún tipo de discriminación, acoso ni participación en tareas prohibidas o inapropiadas.
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Los conceptos de discriminación y acoso se definen en la Política contra el acoso y la discriminación de Taskrabbit.
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Las tareas prohibidas o inapropiadas incluyen, entre otras, las siguientes:
- Solicitar, proporcionar o promover actividades relacionadas con productos, servicios o contenido para adultos.
- Solicitar, proporcionar o promover actividades relacionadas con bebidas alcohólicas, sustancias ilegales o controladas y otros productos destinados a un uso indebido.
- Recopilar información personal para iniciar ventas u otras comunicaciones ajenas a la plataforma.
- Compartir viajes o compartir el vehículo privado para ofrecer servicios de transporte.
Esta política tiene por objeto aclarar las expectativas establecidas en las Condiciones de uso globales de Taskrabbit. Las infracciones de las Condiciones de uso pueden dar lugar a limitaciones de la cuenta, incluida su suspensión o desactivación.
Taskrabbit se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
Fecha de la política: 10 de marzo de 2025
Fecha de entrada en vigor: 10 de marzo de 2025