Nos esforzamos por ofrecer una plataforma fiable y eficaz que conecte a los clientes con los taskers. Para promover la transparencia y la precisión en la reserva de tareas en la plataforma de Taskrabbit, aplicamos la siguiente política con respecto a la disponibilidad horaria de los taskers.
Esta política es aplicable a los taskers y los clientes. Los requisitos y ejemplos que figuran a continuación no excluyen otros casos y podrían cambiar.
Los taskers deben ocuparse de que la disponibilidad sea de lo más precisa, y los clientes deben reservar tareas en franjas convenientes. Se deben minimizar las cancelaciones de tareas debido a conflictos de programación.
Esta política estipula lo siguiente:
- La disponibilidad horaria de los taskers en la aplicación de tasker debe reflejar con exactitud su disponibilidad real.
- Los clientes que contraten a taskers deben dar por bueno el horario del tasker.
- En caso de conflicto de horarios, se recomienda encarecidamente a los clientes y a los taskers que cambien la fecha o la hora de la tarea en lugar de cancelarla por completo.
- Los clientes y los taskers deben ponerse de acuerdo antes de aplazar una tarea que vaya a comenzar en menos de 24 horas. Esto se debe confirmar en el chat.
- No se permite cambiar la fecha o la hora con demasiada frecuencia.
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No se permite cambiar la fecha o la hora de una tarea para evitar la tasa de cancelación.
- Por ejemplo, las tareas planificadas para comenzar en un plazo de 24 horas no pueden reprogramarse y luego cancelarse menos de 24 horas antes de la nueva hora de inicio.
Esta política tiene por objeto aclarar las expectativas establecidas en las Condiciones de uso globales de Taskrabbit. Las infracciones de las Condiciones de uso pueden dar lugar a limitaciones de la cuenta, incluida su suspensión o desactivación.
Taskrabbit se reserva el derecho de modificar o actualizar esta política en cualquier momento.
Fecha de la política: 7 de mayo de 2025
Fecha de entrada en vigor: 7 de mayo de 2025