Hemos incorporado a Taskrabbit la categoría de voluntariado para que puedas ofrecer tu ayuda a los vecinos que la necesiten. Ya sea para entregar alimentos y medicamentos o para distribuir comida preparada y envasada, queremos facilitarte que puedas ayudar a tu comunidad.
Lo que debes saber:
- Para poder recibir tareas de este tipo, añade la categoría de voluntariado en tu aplicación, en «Mis actividades» > «Habilidades y tarifas» .
- No hay una habilidad específica asociada con las tareas de voluntariado. Explica en tu reclamo de las tareas de voluntariado qué tipo de ayuda puedes ofrecer.
- Las tareas de voluntariado dependen de tu zona de trabajo y de tu disponibilidad. Como ocurre con todas las tareas, solo recibirás oportunidades de voluntariado dentro del horario y la zona para los que indiques estar disponible.
- Se trata de una categoría no remunerada. Tu tarifa en esta categoría se establecerá automáticamente en 0 €.
- Cuando finalices una tarea de esta categoría, recuerda indicar el número de horas que has dedicado al voluntariado, igual que indicarías el número de horas trabajadas en una factura normal.
- Como las tareas de voluntariado no son remuneradas, no es aplicable la política general de tasas de cancelación. Si un cliente cancela una tarea de voluntariado con menos de 24 horas de la hora de inicio, el tasker no tendrá derecho a recibir la tasa de cancelación.
- El reembolso de los gastos sí que está previsto en la categoría de voluntariado. Si tienes algún gasto durante el voluntariado (por ejemplo, para comprar alimentos para un cliente), solo tienes que añadirlos a la tarea, como lo harías normalmente. Cuando envíes tus horas de voluntariado, tus gastos se reembolsarán a través de la aplicación.
- Las tareas de voluntariado incidirán en las métricas de tu actividad. Si crees que una tarea de voluntariado ha afectado injustamente a tus métricas, contacta con el servicio de Ayuda.
- Los clientes pueden darte una propina a través de la aplicación una vez terminada la tarea.
- Los clientes pueden dejar opiniones sobre las tareas de voluntariado, que en esta categoría siguen las mismas pautas que para las opiniones de otras categorías.
- Las tareas de voluntariado están sujetas a las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Taskrabbit, pero no están cubiertas por la Promesa de satisfacción.
- Sigue todas las normas y recomendaciones sanitarias vigentes en tu zona durante estas tareas. Si necesitas más información para trabajar de forma segura y protegerte frente al COVID-19, haz clic aquí.
- Las tareas voluntarias están pensadas para ayudar a personas afectadas por la pandemia del COVID-19 (inmunodeprimidas, de edad avanzada, con discapacidad, personal sanitario) y para las entidades (organizaciones sin ánimo de lucro, organismos públicos, organizaciones comunitarias, pequeñas empresas locales) que necesitan ayuda voluntaria. Si crees que alguien que no se incluye en estos grupos te pide ayuda voluntaria, ponte en contacto con el Equipo de Servicio al Cliente de Taskrabbit.
Te recordamos que no es obligatorio utilizar la plataforma de Taskrabbit para ofrecer voluntariado. Si has decidido realizar tareas de voluntariado, te agradecemos la ayuda que prestas a tu comunidad.
Actualmente, la categoría de voluntariado solo está disponible en ciertas ciudades.