Nous comprenons qu'il peut être alarmant de constater que votre facture ne semble pas correcte. Nous voulons vous aider!
Voici ce qu'il faut faire si :
Il y a un problème avec les heures ou les dépenses/remboursements que votre Taskeur a soumis et la facture a été envoyée il y a moins de 24 heures :
Dans ce cas, votre Taskeur peut encore rectifier la facture soumise de son côté. Nous vous encourageons à contacter votre Taskeur via le fil de discussion du clavardage de la tâche, à lui expliquer votre problème et à essayer de le résoudre avec lui. À ce stade, votre Taskeur est toujours en mesure de vous envoyer une nouvelle facture modifiée.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème ensemble, contactez notre équipe de l'assistance client afin que nous puissions vous aider.
Il y a un problème avec les heures ou les dépenses/remboursements que votre Taskeur a soumis et la facture a été envoyée il y a plus de 24 heures :
Dans ce cas, notre équipe de l'assistance client doit intervenir, car la facture est clôturée après 24 heures. Contactez-nous ici et indiquez le nom de la tâche, le nom du Taskeur et les renseignements concernant ce qui est incorrect sur la facture.
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