Nous comprenons votre inquiétude face à une facture incorrecte. Nous voulons vous aider!
Voici quoi faire en cas de :
Problème avec les heures ou les dépenses/remboursements que votre Taskeur a soumis sur une facture envoyée il y a moins de 24 heures :
Dans le cas présent, nous vous encourageons à contacter votre Taskeur au moyen du fil de discussion du clavardage de la tâche pour lui expliquer le problème. Le fil de discussion du clavardage demeurera ouvert afin que vous puissiez contacter votre Taskeur à des fins de suivi.
À ce stade, votre Taskeur peut contacter l'assistance Taskrabbit afin que notre équipe d'assistance vous envoie une facture modifiée.
Problème concernant les heures ou les dépenses/remboursements soumis par votre Taskeur sur une facture envoyée il y a plus de 24 heures :
Contactez l'assistance client de Taskrabbit. N'oubliez pas d'indiquer le nom de votre Taskeur et d'expliquer ce qui est incorrect sur votre facture.