Que faire si ma facture est erronée ?

Nous comprenons qu'il peut être alarmant de constater que votre facture ne semble pas correcte. Nous voulons vous aider! 


Voici ce qu'il faut faire si :

Il y a un problème avec les heures ou les dépenses/remboursements que votre Taskeur a soumis et la facture a été envoyée il y a moins de 24 heures :

Dans ce cas, votre Taskeur peut encore rectifier la facture soumise de son côté. Nous vous encourageons à contacter votre Taskeur via le fil de discussion du clavardage de la tâche, à lui expliquer votre problème et à essayer de le résoudre avec lui. À ce stade, votre Taskeur est toujours en mesure de vous envoyer une nouvelle facture modifiée.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème ensemble, contactez notre équipe de l'assistance client afin que nous puissions vous aider.


Il y a un problème avec les heures ou les dépenses/remboursements que votre Taskeur a soumis et la facture a été envoyée il y a plus de 24 heures :

Dans ce cas, notre équipe de l'assistance client doit intervenir, car la facture est clôturée après 24 heures. Contactez-nous ici et indiquez le nom de la tâche, le nom du Taskeur et les renseignements concernant ce qui est incorrect sur la facture.

Cet article vous a-t-il été utile?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 72 sur 486

Vous avez d’autres questions? Envoyer une demande