Nous sommes désolés d'apprendre que votre Taskeur est en retard. Si votre Taskeur ne vous a pas informé ou n'a pas fourni une nouvelle heure d'arrivée estimée, essayez de le contacter dans le fil de discussion du clavardage de la tâche pour en savoir plus. Gardez à l'esprit—que pour que tout ce qui concerne votre tâche soit documenté par écrit, le clavardage doit être votre principal moyen de communication.
Comment appeler votre Taskeur ou discuter avec lui dans l’application TaskRabbit :
- Appuyez sur « Tâches » dans la barre de navigation au bas de l'écran de l'application.
- Appuyez sur « Clavardage » sur la tâche correspondante pour accéder au fil de discussion du clavardage de la tâche.
- Pour appeler votre Taskeur, appuyez sur l'icône téléphone en bas à gauche sur l'écran du clavardage.
Comment discuter avec votre Taskeur sur le Web :
- Connectez-vous à votre compte TaskRabbit.
- Dans votre tableau de bord, vos tâches actuelles s'affichent.
- Appuyez sur la photo de votre Taskeur pour ouvrir le clavardage.
Si votre Taskeur ne répond pas, indiquez-le dans le fil de discussion du clavardage et annulez la tâche. Nous savons que votre temps est précieux, donc si ce Taskeur ne se présente pas, vous pouvez réserver à nouveau votre tâche et embaucher un nouveau Taskeur en remplacement.
N'oubliez pas lors de la réservation que nous ne pouvons pas garantir que les Taskeurs seront disponibles pour des tâches le jour même.
Ne vous inquiétez pas—votre tâche ne vous est pas facturée tant qu'elle n'est pas terminée; votre tâche ne sera donc pas facturée si vous annulez parce que votre Taskeur n'est pas venu.