Votre paiement sera automatiquement débité de la carte bancaire enregistrée dans un délai de 24 heures après l'émission de la facture par votre Taskeur. Les Taskeurs et les clients doivent effectuer tous les paiements via la plateforme Taskrabbit. Les autres modes de paiement, tels que les espèces ou les applications de paiement hors plateforme, ne sont pas autorisés.
Votre facture doit mentionner le nombre d'heures travaillées ainsi que les éventuelles dépenses convenues au préalable. Veuillez noter que les dépenses ne sont pas autorisées pour les tâches IKEA.
Si vous souhaitez ajouter un pourboire, vous pouvez le faire dans le délai de 24 heures indiqué ci-dessus. Vous trouverez toutes les informations sur les pourboires ici.
Si vous avez besoin de mettre à jour la carte enregistrée actuellement, vous pouvez le faire dans l'application ou sur le site Web de Taskrabbit.
Pour mettre à jour votre carte bancaire dans l'application Taskrabbit :
- Cliquez sur « Profil » dans la barre de navigation au bas de l'écran.
- Cliquez sur « Paiement » dans la liste des options.
- Cliquez sur « Carte bancaire » en bas de l'écran.
- Saisissez les informations de votre nouvelle carte bancaire.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Pour mettre à jour votre carte bancaire sur le site Web de Taskrabbit :
- Cliquez sur « Compte » dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Cliquez sur « Infos de facturation » dans la liste.
- Cliquez sur « Modifier ».
- Saisissez les informations de votre nouvelle carte bancaire.
- Cliquez sur « Enregistrer ».
Les cartes prépayées ne sont pas acceptées comme mode de paiement sur Taskrabbit.
N'oubliez pas : la Promesse de satisfaction de Taskrabbit concerne uniquement les tâches réservées et payées en totalité via la plateforme Taskrabbit.
Les pratiques de paiement suivantes ne sont pas autorisées :
- Émettre un paiement à un Taskeur en dehors de la plateforme pour toute heure travaillée.
- Transmettre vos coordonnées à un autre utilisateur, y compris votre numéro de téléphone, adresse courriel ou site Internet, dans le but de recevoir des tâches ou un paiement en dehors de la plateforme.
- Annuler ou bloquer un paiement pour une tâche finalisée ou qui a commencé.
- Toute autre action qui vise à contourner le système de paiement de Taskrabbit.
Les clients et les Taskeurs doivent signaler toute tentative de paiement hors plateforme à l'Assistance client de Taskrabbit.