Comment laisser un avis ?

Une fois la tâche facturée par le Taskeur, vous pouvez laisser une évaluation et des commentaires à son sujet dans l'appli TaskRabbit ou dans votre tableau de bord en ligne. 

Lorsque vous laissez un commentaire, vous pouvez évaluer votre expérience avec le Taskeur sur une échelle de 1 à 5 étoiles. Une évaluation à 1 ou 2 étoiles est présentée comme « négative » et une évaluation entre 3 et 5 étoiles est présentée comme « positive ». Au bas de l'écran, vous pouvez aussi rédiger un commentaire public pour votre Taskeur.

Directives concernant les commentaires

  • Faites preuve d'honnêteté, tenez-vous en aux faits, et attachez-vous à l'exécution de la tâche au lieu de commenter le caractère d'un autre utilisateur.
  • Ne publiez pas de contenus inappropriés (y compris, mais sans s'y limiter les grossièretés, obscénités, insultes personnelles, propos désobligeants, menaces, harcèlement, propos haineux, sectarisme ou intolérance), tout autre contenu contrevenant à nos Conditions générales de service.
  • N'acceptez pas de renoncer à un paiement ou d'accorder une réduction en échange d'un avis positif.
  • Commentez uniquement la réalisation de la tâche elle-même, sans mentionner votre satisfaction ou insatisfaction concernant la plateforme (tout commentaire sur la plateforme doit être envoyé à l'équipe de l'Assistance client de TaskRabbit).
  • Publiez vos commentaires en temps utiles (dans un délai de 30 jours suivant l'achèvement de la tâche), et uniquement à propos de choses qui concernent les modalités d'exécution de celle-ci.
  • Publiez un seul commentaire par tâche.
  • N'enfreignez jamais la vie privée d'un autre Utilisateur en publiant des renseignements personnels à son propos.

Pour encourager les commentaires sincères et éviter les conflits, nous demandons aux Utilisateurs de ne pas communiquer entre eux les avis négatifs. Si un Taskeur entre en contact avec vous après votre publication d'un avis négatif, veuillez en informer l'Équipe de l'assistance client.

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