Pour confirmer si des frais d’annulation vous ont été facturés sur le site Web de Taskrabbit :
- Rendez-vous sur « Compte »
- Sélectionnez « Transactions »
À partir de là, vous pouvez consulter toutes les transactions Taskrabbit précédentes, y compris les frais d’annulation facturés.
Nous vous recommandons également de vérifier votre relevé bancaire pour confirmer les transactions.
Rappel : nous comprenons que les plans peuvent changer. Les clients peuvent donc annuler une tâche à tout moment. Toutefois, des frais d’annulation seront facturés si l’une des conditions suivantes s’applique :
- Le client a annulé la tâche moins de 24 heures avant l’heure prévue pour le début de celle-ci.
- Le client n’est visiblement pas disponible ou est absent à l’heure où la tâche a été planifiée et la tâche ne peut pas être réalisée.