Que faire si mon Client refuse qu'un article « Fixez-le » soit fixé au mur ?

Si votre Client ne souhaite pas ou ne peut pas vous permettre de fixer un article dont les instructions de montage exigent la fixation, et que vous n'avez pas encore monté cet article, veuillez ne pas poursuivre l'assemblage et indiquer cette information dans le fil de discussion.

S'il existe d'autres articles à assembler, invitez le Client à retirer l'article « Fixez-le » de sa liste et poursuivez l'assemblage des articles restants. 

Le programme « Fixez-le » d'IKEA vise à prévenir les risques d'accidents en fixant les meubles IKEA au mur lorsque cela est indiqué dans les instructions d'assemblage. La sécurité est la priorité absolue de Taskrabbit et d'IKEA : nous souhaitons donc nous assurer que celle des Taskeurs, des Clients et de leur famille ne sera pas compromise une fois votre tâche terminée.  

Comme indiqué dans les Conditions générales de Montage de meubles IKEA :

Avant de réserver une tâche de Montage de meubles IKEA, les Clients doivent s'engager à collaborer directement avec les Taskeurs afin de veiller à ce que les articles qui exigent d'être sécurisés soient correctement fixés au mur avant la fin de la tâche. »

 

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