TaskRabbit agit pour aider, en toute sécurité, les personnes ayant besoin de services de première nécessité pendant cette période difficile. La catégorie « Tasks for Good » met en relation les personnes et organisations vulnérables dans le besoin avec des Taskeurs locaux bénévoles qui donnent de leur temps et offrent leurs compétences au service de leur communauté. Si vous cherchez un bénévole, rendez-vous sur cette page pour trouver un Taskeur à proximité de chez vous. Si vous êtes disponible pour effectuer des tâches bénévolement par l'intermédiaire de Tasks for Good, cliquez ici pour télécharger l'appli pour Taskeur et vous inscrire.
Veuillez vous assurer de suivre toutes les directives et réglementations sanitaires des autorités pendant votre tâche, y compris les mesures de distanciation sociale et d'hygiène appropriées. Si vous avez besoin de plus d'informations sur l'utilisation de TaskRabbit en toute sécurité ainsi que sur toutes les précautions à prendre contre le COVID-19, veuillez cliquer ici.
À qui s'adresse Tasks for Good ?
La catégorie Tasks for Good est destinée aux personnes touchées par la pandémie de COVID-19 (personnes immunodéprimées, personnes âgées, personnes handicapées, professionnels de santé) ainsi qu'aux organisations (organisations à but non lucratif, agences gouvernementales, organismes communautaires et petites entreprises locales) qui font face à des difficultés financières et ont besoin de l'aide des bénévoles. Veuillez noter que toutes les tâches effectuées via « Tasks for Good » peuvent également être réservées sur le marketplace habituel de TaskRabbit. Nous invitons toute personne qui ne se trouve pas en position de vulnérabilité à faire appel à des Taskeurs par ce biais.
Pour quels types de tâches puis-je demander l'aide de bénévoles ?
Les Taskeurs peuvent aller chercher des médicaments, livrer des masques, des gants et d'autres équipements de protection individuelle, livrer les repas des écoles aux élèves dans le besoin, monter des vitres de protection pour les petites entreprises ou les centres communautaires pendant la période de confinement, faire des courses alimentaires et rendre d'autres types de services. Veillez à suivre les réglementations et consignes sanitaires mises en place par les autorités lors de la tâche. Votre Taskeur fera de même pour protéger sa santé et la vôtre.
Où le programme Tasks for Good est-il disponible ?
Depuis le 3 avril 2020, la catégorie Tasks for Good est disponible à New York et sera déployé dans d'autres villes dans les prochaines semaines. Pour vous tenir informé de la mise en place du programme, veuillez suivre @TaskRabbit sur Facebook, Twitter ou Instagram.
Si vous souhaitez que Tasks for Good soit déployé dans votre ville, veuillez écrire à l'adresse tr4g@taskrabbit.com.
Comment la catégorie « Tasks for Good » fonctionne-t-elle ?
Les tâches effectuées via « Tasks for Good » sont réservées et validées sur le site ou l'application TaskRabbit, de la même manière que les autres tâches ; la seule différence, c'est qu'elles sont gratuites (à l'exception des dépenses, telles que les courses, qui restent à la charge du client). Pour réserver une tâche via « Tasks for Good, il vous suffit de sélectionner la catégorie Aide bénévole, ainsi que le jour et l'heure où vous avez besoin d'aide. Parcourez la liste des Taskeurs bénévoles pour trouver la personne appropriée. Communiquez à votre Taskeur toutes les informations utiles dans la description de la tâche et sur le chat ; précisez notamment le service dont vous avez besoin et la durée estimée de la tâche. Cela permettra au Taskeur de vous aider de la façon la plus optimale possible.
Une fois la tâche effectuée, les dépenses éventuelles vous seront facturées (par ex., le montant des courses). En revanche, vous ne paierez pas pour la tâche en tant que telle. Vous pourrez évaluer votre Taskeur et/ou lui laisser un pourboire quand la plateforme vous y invitera. C'est facultatif (mais toujours apprécié !) ; votre Taskeur perçoit l'intégralité des pourboires.
Que se passe-t-il si ma tâche nécessite des dépenses ?
la tâche en tant que telle ne vous est pas facturée, mais nous vous demanderons d'indiquer un numéro de carte bancaire lors de la réservation pour couvrir les dépenses éventuelles. Vous pouvez rembourser les bénévoles par le biais de l'application TaskRabbit pour tous les achats qu'ils effectuent pour vous. Par exemple, si vous demandez à un bénévole de retirer des courses alimentaires, il indiquera le coût de vos articles dans la tâche, afin que vous puissiez vérifier. Une fois la tâche terminée, votre bénévole sera automatiquement remboursé via la carte bancaire que vous avez enregistrée sur votre compte TaskRabbit.
Comment laisser un pourboire à mon Taskeur bénévole ?
Les bénévoles travaillent gratuitement, mais vous pouvez toujours leur laisser un pourboire ! Si vous souhaitez laisser un pourboire à un bénévole, vous pouvez le faire lorsque vous y êtes invité, à la fin de votre tâche.
Pourquoi est-ce que je ne trouve aucun Taskeur quand je fais une recherche ?
Malheureusement, il peut arriver que tous les bénévoles soient déjà occupés au moment souhaité. Essayez de sélectionner une heure différente. Si vous en avez la possibilité, vous pouvez également réserver une tâche habituelle sur notre marketplace, aux tarifs horaires fixés par les Taskeurs.
Comment puis-je devenir bénévole via Tasks for Good ?
Il est très facile de devenir bénévole et l'inscription en tant que Taskeur bénévole est gratuite. Cliquez ici pour télécharger l'appli pour Taskeur et créer votre compte. Une fois votre inscription validée, vous pouvez ajouter la catégorie Bénévolat pour recevoir des demandes d'aide bénévole. Lors de votre première Task bénévole, nous vous rembourserons les frais d'inscription standard de 25 $ facturés aux Taskeurs, qui couvrent les frais de fonctionnement.
Comment puis-je établir un partenariat avec Tasks for Good ?
Si vous connaissez une organisation communautaire qui a besoin de l'aide de bénévoles ou si vous travaillez avec une organisation de ce type (organisation à but non lucratif, EHPAD, etc.), veuillez envoyer un e-mail à l'adresse partnerships@taskrabbit.com.
Les tâches proposées dans la catégorie Bénévolat sont soumises aux Conditions générales de service et à la Politique de confidentialité de TaskRabbit, mais ne sont pas couvertes par la Promesse de Satisfaction de TaskRabbit.