L'authentification à deux facteurs (A2F) offre une protection importante à votre compte Taskrabbit.
Vous pouvez activer l'authentification à deux facteurs (A2F) à tout instant en suivant ces étapes rapides :
Pour les utilisateurs de l'application Taskrabbit et de l'application pour Taskeurs
Étape 1 : ouvrez votre application.
Étape 2 : cliquez sur la section « Profil » située dans le coin inférieur droit de l'écran.
Étape 3 : cliquez ensuite sur la case « Sécurité du compte ».
Étape 4 : entrez votre numéro de téléphone pour recevoir votre code de sécurité par message texte. Attention : si vous ne recevez pas de code immédiatement, veuillez patienter une (1) minute avant d'en demander un autre.
Étape 5 : entrez le code de sécurité à 6 chiffres.
Étape 6 : l'authentification à deux facteurs (A2F) est activée sur votre compte! Confirmez l'activation en cliquant sur la barre verte « J'ai compris » située au bas de la page.
Vous pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs (A2F) à tout instant en retournant à la page « Sécurité du compte » et en cliquant sur la barre verte « Désactiver » située au bas de la page.
Important : n'hésitez pas à contacter l'équipe de l'assistance client en cas de désactivation soudaine de l'authentification à deux facteurs (A2F) ou si vous avez besoin d'aide en raison de la perte d'un téléphone ou d'un changement de numéro de téléphone.
Pour les utilisateurs de l'application Web
Étape 1 : connectez-vous à votre compte sur taskrabbit.ca/ca/fr.
Étape 2 : cliquez sur l'onglet « Mon compte » situé dans le coin supérieur droit de la page.
Étape 3 : cliquez sur l'onglet « Sécurité du compte » situé à gauche.
Étape 4 : entrez votre numéro de téléphone pour recevoir votre code de sécurité par message texte. Attention : si vous ne recevez pas de code immédiatement, veuillez patienter une (1) minute avant d'en demander un autre.
Étape 5 : trouvez le message texte contenant le code de sécurité à 6 chiffres envoyé à votre téléphone.
Étape 6 : entrez le code de sécurité à 6 chiffres dans l'invite affichée sur votre écran.
Étape 7 : cliquez sur la case verte « Vérifier ».
Étape 8 : l'authentification à deux facteurs (A2F)est activée sur votre compte! Confirmez l'activation en cliquant sur la barre verte « J'ai compris ».
Vous pouvez désactiver l'authentification à deux facteurs (A2F) à tout instant en retournant à la page « Sécurité du compte » et en cliquant sur le bouton vert « Désactiver ».
Important : n'hésitez pas à contacter l'équipe de l'assistance client en cas de désactivation soudaine de l'authentification à deux facteurs (A2F) ou si vous avez besoin d'aide en raison de la perte d'un téléphone ou d'un changement de numéro de téléphone.