Nous comprenons votre inquiétude si votre facture est incorrecte. Nous sommes là pour vous aider !
Voici ce qu'il faut faire si :
Un problème apparaît concernant les heures ou les dépenses/remboursements soumis par votre Taskeur et la facture a été envoyée il y a moins de 24 heures :
Dans ce cas, nous vous encourageons à contacter votre Taskeur via le fil de discussion du chat de la Task et à lui expliquer le problème.
Dans les 24 heures suivant la réalisation de la Task, le fil de discussion du chat de la Task reste ouvert pour contacter votre Taskeur pour tout besoin de suivi. À ce stade, votre Taskeur peut contacter l'assistance Taskrabbit pour que notre équipe d'assistance vous envoie une facture modifiée.
Un problème apparaît concernant les heures ou les dépenses/remboursements soumis par votre Taskeuretla facture a été envoyéeil y a plus de24 heures :
Dans ce cas, notre équipe d'assistance client interviendra pour vous aider car le traitement de la facture s'effectue après 24 heures. Le fil de discussion du chat de la Task sera aussi clôturé après 24 heures.
Contactez-nous ici et indiquez le nom de la Task, le nom du Taskeur et les informations concernant ce qui est incorrect sur la facture.