Nous comprenons votre inquiétude si votre facture est incorrecte. Nous sommes là pour vous aider !
Voici ce qu'il faut faire si :
Un problème apparaît concernant les heures ou les frais/remboursements soumis par votre Taskeur et la facture a été envoyée il y a moins de 24 heures :
Dans ce cas, nous vous encourageons à contacter votre Taskeur via le fil de discussion du chat de la Task pour lui expliquer le problème. Le fil de discussion du chat restera ouvert pour vous permettre de contacter votre Taskeur ultérieurement en cas de besoin.
À ce stade, votre Taskeur peut contacter l'Assistance client de Taskrabbit pour que notre équipe d'assistance vous envoie une facture modifiée.
Un problème apparaît concernant les heures ou les frais/remboursements soumis par votre Taskeur et la facture a été envoyée il y a plus de 24 heures :
Contactez l'Assistance client de Taskrabbit. Veillez à indiquer le nom de votre Taskeur et l'erreur qu'il y a sur la facture.