Les Clients payent les Taskeurs directement via l'opérateur tiers de traitement des paiements Braintree ou Stripe, selon votre pays. L'intégralité du processus de paiement, y compris les remboursements, est gérée en ligne, de manière entièrement sécurisée, par Stripe une fois la Task terminée. Avant de réserver votre Task, vous serez invité(e) à saisir les informations d'une carte bancaire. Nous vous demandons vos informations de facturation lorsque vous réservez votre Task afin de vérifier votre identité et de valider votre carte pour le paiement du Taskeur. Stripe accepte les principales cartes bancaires. Votre carte bancaire ne sera débitée que 24 heures après la fin de la Task, ce qui vous laisse le temps de vérifier l'exactitude de l'opération à venir.
Aucune opération en espèces n'a lieu, car notre plateforme fait appel à un système de paiement sans liquidités. Lorsque le Taskeur a terminé sa Task, il indique le nombre d'heures travaillées ainsi que les éventuels frais supplémentaires qui ont été convenus au préalable. Les pourboires ne sont pas inclus dans les remboursements.
Veuillez noter que quelle que soit la Task, le Taskeur ne peut pas vous facturer moins d'une heure. Une fois le minimum d'une heure atteint, les Taskeurs peuvent facturer des périodes plus précises par tranches de 15 minutes (exemple, 1 h 30, 3 h 45, etc.).
Si vous souhaitez ajouter un code promo à votre Task, consultez cet article.
Toutes les factures sont envoyées à l'adresse e-mail associée à votre compte TaskRabbit. Le montant que vous voyez au moment de la réservation correspond au tarif horaire du Taskeur plus 15 % de frais de service qui sont directement versés à TaskRabbit. Lorsque la Task est terminée, le Taskeur envoie une facture sur laquelle sont indiqués le nombre d'heures travaillées, le tarif horaire, les Frais de confiance et d'assistance et le total de la Task. Votre carte sera automatiquement débitée 24 heures après la transmission de la facture par le Taskeur.
Vous pouvez à tout moment consulter votre facture dans l'appli en sélectionnant la Task en question.