Les clients peuvent payer leurs Tasks de montage de meubles IKEA directement en magasin ou sur IKEA.fr. Elles sont ensuite automatiquement confirmées à un tarif fixe.
Il vous suffit de confirmer la date, l'heure et les détails dans le chat de la Task, puis d'envoyer votre facture une fois la Task terminée.
Les Tasks prépayées peuvent être réservées en magasin IKEA ou sur IKEA.fr lorsque le client achète directement son service de montage auprès d'IKEA.
Cela dit, vous devez toujours envoyer une facture une fois les Tasks terminées afin de recevoir vos paiements. Dans votre appli, les Tasks prépayées porteront la mention « Prépayée ».
Veuillez noter que les Tasks prépayées ne peuvent pas être modifiées par Taskrabbit. Si des articles doivent être modifiés, le client doit contacter l'Assistance client IKEA, qui annulera la Task et en créera une nouvelle avec les bons articles.
En cas de Task groupée : si l'un des Taskeurs ne se présente pas et que l'autre accepte d'effectuer le montage complet, veuillez contacter l'Assistance client Taskrabbit. Un agent lui attribuera alors la seconde partie de la Task.
Pour toutes les Tasks provenant de www.taskrabbit.fr/IKEA, veuillez noter qu'elles ne peuvent pas être modifiées par Taskrabbit. Le processus de paiement et le déroulement des Tasks restent inchangés.
Si les Taskeurs ont besoin d'aide dans le cadre d'une Task prépayée, ils peuvent toujours contacter l'Assistance Taskrabbit.
Cependant, si votre client a besoin d'aide avec une Task prépayée via IKEA, il devra contacter l'Assistance client IKEA.